تسجيل الدخول | ايمار بلس

مقدمة وإقرار إلزامي بالاستخدام

تُقدم منصة ايمار بلس حلولاً وأدوات برمجية تقنية متقدمة لأتمتة الردود وإدارة المراسلات وفق أحدث الإمكانات والضوابط المتاحة. ويُعد تسجيلك في المنصة، أو تجديد اشتراكك، أو استمرارك في استخدام أي من أدواتها ولوحات التحكم الخاصة بها، إقراراً صريحاً وموافقة تامة لا رجعة فيها على كافة البنود الواردة في هذه الوثيقة، وعلى التزامك المستمر بالسياسات العامة لشركة Meta.

1 المادة 1: استقلالية قرارات وأنظمة شركة Meta

شركة Meta (Facebook / Instagram) هي جهة خارجية مستقلة كلياً، وتخضع لسياسات وخوارزميات داخلية رقابية تتغير وتتحدث بصورة فجائية ومستمرة. وتوضح إدارة ايمار بلس أنها لا تملك أي سلطة أو سيطرة على قرارات Meta أو أنظمتها، ولا تقدم أي ضمانات قطعية بعدم فرض قيود مستقبلية على الصفحات أو الحسابات من قبل شركة Meta.

2 المادة 2: إخلاء المسؤولية التام عن الحظر والتقييد

تلتزم ايمار بلس بتطبيق وتحديث أدوات حماية برمجية متقدمة في خوادمها للحد من التكرار والأنماط المزعجة قدر الإمكان. ومع ذلك، تقع المسؤولية الكاملة والنهائية عن إدارة الصفحة، وطبيعة المحتوى، وطريقة إعداد الحملات على عاتق المشترك وحده.

تُخلي ايمار بلس وإدارتها مسؤوليتها القانونية والمالية والأخلاقية التامة عن أي إجراء تقييدي، أو حظر مؤقت أو دائم، أو إغلاق قد تفرضه شركة Meta بحق صفحة المشترك أو حساب المدير (Admin) المرتبط بها، نتيجة استخدام الخدمة أو بسبب تحديثات أنظمة وخوارزميات Meta.

3 المادة 3: الالتزام بضوابط المراسلات ومكافحة الأنماط المزعجة (Anti-Spam)

تُعد القيود الفنية والحمايات البرمجية المطبقة في خوادم ايمار بلس أدوات تقنية مساعدة، ولا تعفي المشترك من واجبه ومسؤوليته الذاتية عن الالتزام التام بكافة السياسات التجارية لشركة Meta وتجنب الأنماط التي قد تصنفها خوارزميات فيسبوك كمحتوى مزعج (Spam).

يتحمل المشترك المسؤولية المطلقة عن نمط وتكرار المحتوى وصيغ الرسائل التلقائية، وأي محاولة للتحايل على القيود البرمجية للمنصة أو إساءة استخدامها تقع تبعاتها على المشترك وحده، ويحق للمنصة إنهاء حسابه دون تعويض في حال شكل استخدامه خطراً على استقرار النظام.

4 المادة 4: التعليق الاحترازي لحماية التطبيق المتصل بالخدمة

يحق لإدارة ايمار بلس اتخاذ إجراء فوري بالتعليق المؤقت لخدمات الربط والأتمتة لأي صفحة أو حساب مشترك في حال فرضت شركة Meta أي نوع من القيود على تلك الصفحة أو حساب مديرها (ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: طلب تأكيد الهوية الشخصية للمدير، تقييد صلاحيات الصفحة، تغيير أو فقدان صلاحيات الأدمن، أو أي تدقيق أمني من Meta).

يُعد هذا الإيقاف إجراءً احترازياً إلزامياً لحماية التطبيق البرمجي المشترك المتصل بالخدمة وضمان استقرار الخوادم واستمرارية الخدمة لبقية المشتركين. ويستمر هذا الإيقاف حتى يقوم المشترك باستيفاء متطلبات Meta وفك التقييد وتصحيح وضع حسابه، ولا تلتزم المنصة بأي تعويض مالي أو زمني عن فترة الإيقاف الناتجة عن مشاكل تخص حساب المشترك لدى Meta.

5 المادة 5: انقطاع تطبيق الخدمة من طرف Meta والتزام المنصة بالبديل

في حال حدوث أي توقف أو تعطيل مفاجئ للتطبيق البرمجي المعتمد من قبل Meta، تلتزم إدارة ايمار بلس بالعمل الفوري على توفير تطبيق بديل وإعادة استقرار الخدمة وربط الصفحات في مدة وجيزة لا تتجاوز 3 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى.

يُعتبر هذا التوقف ناتجاً عن جهة خارجية (Meta) ولا يد للمنصة فيه، وبالتالي لا يترتب عليه أي استرداد مالي لرسوم الاشتراك أو تعويض عن أرباح مفوتة أو انسحاب المشترك، ويقتصر التزام المنصة على تعويض المشترك زمنياً بإضافة كامل مدة التوقف الفعلي كرصيد أيام مجانية تُضاف تلقائياً إلى تاريخ انتهاء اشتراكه فور استئناف الخدمة.

6 المادة 6: نطاق الدعم الفني والخدمات المأجورة

تقدم المنصة خدماتها السحابية وفق نموذج التشغيل الذاتي (Self-Service SaaS)، ويقع على عاتق المشترك المسؤولية الأولى عن إدارة صفحاته وحملاته ومحتواه بالكامل.

يشمل الدعم الفني المجاني متابعة الأعطال التقنية في خوادم المنصة، والتحقق من كفاءة واستقرار عمليات الإرسال والردود، والإجابة عن الاستفسارات الأساسية المتعلقة بكيفية استخدام وتفعيل أدوات المنصة.

لا يشمل الدعم المجاني إدارة الحملات نيابة عن المشترك، أو صياغة وتجهيز سيناريوهات الردود المخصصة لصفحته، أو التدخل المطول لإصلاح أخطاء يقع فيها المشترك نتيجة نقص معرفته التقنية في إعدادات فيسبوك؛ وتخضع أي خدمات تدريبية مخصصة أو إدارة مباشرة من قبل الفريق لرسوم وخدمات مأجورة مستقلة يتم الاتفاق عليها مسبقاً.

7 المادة 7: الترقيات البرمجية الشاملة والبيانات السابقة وإبراء الذمة

تحتفظ إدارة المنصة بالحق الكامل في إجراء تحديثات جذرية على البنية التحتية، أو ترقية قواعد البيانات، أو الانتقال لأنظمة برمجية جديدة كلياً كلما اقتضت متطلبات الأمان والتوافق مع خوارزميات وسياسات شركة Meta المحدثة.

يقتصر التزام المنصة عند أي ترقية أو انتقال بنية تحتية على ترحيل حساب المشترك وحفظ ما تبقى له من مدة اشتراك نشطة، دون أي التزام بنقل الحملات السابقة، أو قوالب الردود، أو السجلات القديمة نظراً لعدم ملاءمتها التقنية مع معايير الأمان المحدثة ولحماية الصفحات من مخاطر الحظر.

يتحمل المشترك وحده مسؤولية إعادة إنشاء وضبط حملاته على المنصة المحدثة، ويُعد تسجيل الدخول والموافقة على هذه الوثيقة إقراراً بقبول الترقية وإبراء ذمة شامل ونهائي لا رجعة فيه للمنصة وإدارتها عن كافة البيانات والحملات في المنصات أو الإصدارات السابقة، وإسقاطاً صريحاً لأي حق في المطالبة بأي تعويض مالي أو التقدم بأي شكوى بهذا الشأن.

8 المادة 8: سياسة عدم استرداد الأموال (No Refund Policy)

إن رسوم الاشتراكات المدفوعة في ايمار بلس هي مقابل حجز وتوفير البنية التحتية والبرمجية والموارد التقنية المخصصة للحساب.

بناءً على ذلك، لا تلتزم ايمار بلس تحت أي ظرف أو سبب برد أو استرجاع أو تعويض أي جزء من قيمة الاشتراك المدفوعة في الحالات التالية:

إذا تعرضت صفحة المشترك أو حسابه لأي قيود أو تعطيل أو حظر من قبل شركة Meta.
إذا تم إيقاف الاشتراك أو تعليقه نتيجة سوء الاستخدام أو انتهاك شروط الخدمة.
في حال طرأت أي تغييرات برمجية فجائية على سياسات واجهات Meta حالت دون تفعيل ميزات محددة.
أثناء فترات التوقف المؤقتة الناتجة عن مراجعات أو تحديثات أنظمة الطرف الثالث (Meta) طالما التزمت المنصة بتوفير البديل وتمديد فترة الاشتراك.
عند الانتقال إلى إصدارات أو بنية برمجية جديدة طالما تم ترحيل وحفظ المدة الزمنية المتبقية للاشتراك.

9 المادة 9: سريان الاتفاقية والحجية القانونية

يُعتبر استخدام المشترك لخدمات ايمار بلس بمثابة توقيع إلكتروني وقبول صريح لكامل بنود هذه الوثيقة، وتسري هذه الشروط طوال فترة نشاط الاشتراك وحتى بعد انتهائه فيما يتعلق بإخلاء المسؤولية وعدم المطالبة بالتعويضات المالية.

مرحباً بعودتك

تسجيل الدخول السريع

تفضّل الدخول السريع؟

تفضّل البريد الإلكتروني؟

وثيقة شروط استخدام منصة ايمار بلس والأحكام العامة واتفاقية المشتركين